Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquentes sur Payman.

Premiers pas

Comment commencer à envoyer ?

Créez un compte, rechargez votre solde et envoyez depuis le tableau de bord ou l'API.

Existe-t-il un essai gratuit ?

Il n'y a pas de crédit gratuit. La recharge minimale est de 50 USDT, et le calculateur de coûts indique exactement ce que vous paierez avant l'envoi.

Vérifiez-vous les comptes ?

Oui. Les nouveaux comptes peuvent envoyer à 500 destinataires maximum par jour ; la vérification lève cette limite. Demandez la vérification via un ticket dans le tableau de bord.

Comment contacter le support ?

Via les tickets de votre tableau de bord. Les tickets s'ouvrent une fois votre première recharge confirmée ; le support est réservé aux clients payants.

Envoi

Quelle est la rapidité de livraison ?

Le délai de livraison dépend de l'opérateur de destination et de la disponibilité du téléphone. Le statut de chaque message s'affiche dans votre tableau de bord et est envoyé à votre webhook.

Quel expéditeur les destinataires verront-ils ?

Les messages partent de numéros internationaux de nos routes, l'expéditeur affiché aux destinataires varie donc. Il n'est pas possible de choisir ni d'enregistrer un identifiant d'expéditeur personnalisé.

Quelle longueur peut avoir un message ?

Chaque message est un SMS : jusqu'à 160 caractères, ou 70 s'il utilise des lettres non latines (coréen, chinois, arabe…) ou des emojis. Les messages plus longs ne sont pas découpés, restez donc dans la limite.

Puis-je programmer des messages ?

Oui, depuis le tableau de bord ou avec le champ schedule_at de l'API.

Facturation

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement le Tether (USDT) sur le réseau Tron (TRC-20). Consultez la page des paiements pour plus de détails.

Mon solde expire-t-il ?

Non. Le solde non utilisé reste sur votre compte.

Les messages en échec sont-ils facturés ?

Les messages rejetés avant d'atteindre l'opérateur ne sont pas facturés.

Règles d'utilisation

Quels contenus sont interdits ?

Hameçonnage, usurpation d'identité, fraude, spam non sollicité et tout contenu illégal. Consultez la Politique d'utilisation acceptable.

Ai-je besoin du consentement des destinataires ?

Oui. Vous devez disposer du consentement du destinataire et respecter les demandes de désinscription, conformément à la législation du pays de destination.